Política de Privacidad

Última actualización: enero 11, 2026

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El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.


Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

  • Empresa: TuDoc24-7 – Servicios Médicos a Domicilio

  • Correo electrónico: tudoc247@gmail.com

  • Teléfono: +57 322 469 2008

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Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el servicio solicitado:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Dirección y ciudad

  • Información necesaria para la atención médica

  • Datos de uso del sitio web (IP, navegador, dispositivo, tiempo de navegación)

Datos Sensibles

Para la prestación de servicios médicos a domicilio, podemos tratar datos sensibles relacionados con la salud, los cuales serán manejados con estricta confidencialidad y únicamente para fines médicos.


Finalidades del Tratamiento de Datos (Optimizado para SEO)

Los datos personales serán utilizados para:

  • Prestar servicios médicos a domicilio en Colombia

  • Agendar consultas médicas y visitas domiciliarias

  • Contactar al paciente para seguimiento médico

  • Brindar atención médica personalizada

  • Enviar información sobre servicios de salud, promociones o novedades

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias del sector salud

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

  • Analizar tráfico web y comportamiento del usuario

  • Gestionar peticiones, quejas o reclamos


Autorización del Titular de los Datos

Al diligenciar formularios, contactar por WhatsApp, realizar llamadas o usar el sitio web, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.


Derechos del Titular de los Datos Personales

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informado sobre el uso de sus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

  • Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales


Procedimiento para Consultas y Reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a:

📧 Correo: tudoc247@gmail.com
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Tiempos de respuesta:

  • Consultas: hasta 10 días hábiles

  • Reclamos: hasta 15 días hábiles


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Seguridad de la Información

TuDoc24-7 implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.


Transferencia y Almacenamiento de Datos

Los datos personales pueden ser almacenados en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia, garantizando siempre niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.


Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores sin autorización expresa de padres o representantes legales.


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Cambios en la Política de Privacidad

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